RECLAMACIONS A CLÍNIQUES DENTALS
A causa de l'aparició de diversos casos de fraus en odontologia, hem recollit els consells del Col·legi de Dentistes i les Associacions de consumidors per saber com actuar.
En primer lloc aconsellen que se segueixin aquestes recomanacions:
1. Instaurar el dubte davant ofertes increïbles a baix preu o publicitat enganyosa.
2. Conservar qualsevol documentació que acrediti el vincle clínica-pacient.
3. Davant qualsevol irregularitat, denunciar al col·legi de dentistes o serveis al consumidor.
En el cas que fos un dels afectats pot acudir o contactar amb entitats com:
COEC (Col·legi Oficial d’Odontòlegs i Estomatòlegs de Catalunya) ubicat a Travessera de Gracia 93-95, 08006 Barcelona, o a través de la seva pàgina web www.coec.cat o correu electrònic coec@coec(Necessites javascript per veure aquest correu-e)cat, on podrà deixar constància de la seva situació. També disposa d’un model imprès per reclamacions i queixes, al qual es veurà reflectit a qui va dirigida la reclamació, el motiu i la finalitat. A l’apartat de notícies, i orientat als pacients, estan les indicacions en cas de tancament repinti d’una clínica.
AGENCIA CATALANA DE CONSUM: Situada al carrer Pamplona 113, 08018 Barcelona, o a la pàgina web www.consum.gencat.cat, on podrà dur a terme la seva reclamació.
FACUA- Consumidors en Acció: Qui ha creat una plataforma a la pàgina web www.facua.org per assessorar i exposar els drets dels usuaris afectats per fraus dentals.
OCU: Recomanà davant qualsevol irregularitat, denunciar a comissaria o a serveis del consumidor. I a la seva pàgina web www.ocu.org podran accedir a mobilitzat, una plataforma enfocada per donar respostes als usuaris.